Nachdem wir uns ausschließlich für die Arbeit mit der Software PATFAK von Redline entschieden haben, war die Einführung des Berichtswesens eine logische Konsequenz, um ab dem Aufnahmetag mit der Erhebung alle relevanten Daten, zur Erstellung des Entlassungsberichtes zu beginnen. Durch die Verknüpfung mit dem QM Prozess EB, der die Zuständigkeit der einzelnen Berichtsteile verbindlich regelt, konnten Dopplungen der Datenerhebung vermieden und eine konsistente Datenerfassung unterstützt werden. Die Statusanzeige zum Stand der Dokumentationsvollständigkeit erleichtert den Mitarbeitenden den Überblick über die noch offenen Dokumentationsbereiche. Hervorzuheben ist, das Redline kontinuierlich an der Software zur Texterstellung arbeitet, damit der vorformulierte Fließtext einen immer geringeren Korrekturbedarf aufweist. Unser erklärtes Ziel, den Rehabilitanden am Entlasstag ihren Bericht mitgeben zu können, ist durch das Modul deutlich erleichtert worden. Durch unsere Entscheidung, das Berichtswesen zeitnah einzuführen, und die erfolgreiche Umsetzung in unserer Klinik, nutzen mittlerweile auch andere Einrichtungen unseres Trägers das Berichtswesen.

Zuverlässig und kompetent führt Redline Data seit mehr als 15 Jahren unsere Verbandsauswertungen der Basis- und Katamnesedaten der aktuell 168 Mitgliedseinrichtungen des Bundesverbandes Suchthilfe e. V. (bus.) durch. Gleichzeitig bringt Jan Medenwaldt seine Expertise und Erfahrung mit viel Engagement im Ausschuss für Dokumentation des bus. ein. Redline Data unterstützt damit die Verbandsarbeit, denn die verlässlich ausgewerteten, objektiven Daten untermauern die Argumente in der Vertretung der Interessen der Einrichtungen der Suchthilfe gegenüber Öffentlichkeit, Politik und Leistungsträgern.

Wir freuen uns auf die Fortsetzung der stets angenehmen und bereichernden Zusammenarbeit!

Verglichen mit anderen Fachgebieten ist die Rehabilitation nach einer Cochlea-Implantat-Versorgung eine eher kleine Sparte in der Rehabilitationslandschaft. Wir rehabilitieren die Menschen mit CI über mehrere Jahre, arbeiten mit vielen Kostenträgern zusammen und bestellen die Rehabilitanden in größeren Abständen immer wieder ein. Die Aufgabe, unser komplexes Reha-Schema per elektronischem Datenaustausch umzusetzen, stellt alle Beteiligten vor große Herausforderungen. Redline Data hat die Herausforderung angenommen. Im engen Kontakt mit den Kostenträgern und uns wird der Weg sichtbar, wie es gelingen kann. Dabei immer an unserer Seite: freundliche und kompetente Ansprechpartner in der Hotline und bei (Schulungs-)Terminen.

PATFAK bietet die Grundlagen einer behandlungsbezogenen Dokumentation und leistet somit einen wichtigen Beitrag zur Patientensicherheit. Wir setzen deshalb PATFAK seit 20 Jahren sowohl in der Fachklinik Release, in der Entwöhnung, als auch der Adaption und in unserer Einrichtung der besonderen Wohnform KESH ein. Jederzeit können Dokumentationen daher abgerufen und weiterverarbeitet werden. Mit der PATFAK app auch mobil. Im Qualitätsmanagement heißt es: Was nicht dokumentiert wurde,

wurde auch nicht gemacht. Und damit dient die umfangreiche Dokumentationsstruktur in PATFAK weiterführend auch der Darlegung

der Wirksamkeit unser Arbeit.

Der Therapiehilfeverbund hat die Betreuung der gesamten IT-Infrastruktur an Redline Data vergeben. Diese Konstellation erfordert eine sehr enge Abstimmung und Koordination. Dabei ist das Ticket-System im Support sehr hilfreich – es gehen keine Anfragen verloren und es werden in einem angemessenen Zeitrahmen Lösungen für aktuelle Probleme gefunden.

Wir als Fachklinik Rusteberg in Thüringen, eine Klinik für stationäre Behandlung von Suchterkrankungen und Doppeldiagnosen, nutzen PATFAK seit ca. einem Jahr. Anfängliche Bedenken vor einer neuen Software, nachdem wir fast 20 Jahre lang mit einer anderen Software gearbeitet hatten, waren schnell verschwunden.

Durch die exzellente Einarbeitung der Mitarbeiter*innen von Redline-Data wurde uns schnell klar, PATFAK ist genau das, was wir brauchen.

Bei Problemen kann man sich aus der Infothek alle nützlichen Informationen holen, diese ist eine riesengroße Hilfestellung. Ansonsten reicht eine kurze E-Mail und innerhalb kürzester Zeit erhält man die entsprechende Antwort. Schon alleine durch die Erhebung der Basisdokumentation ergeben sich viele Texte für das Berichtswesen, was zu einer viel schnelleren Fertigstellung der Entlassungsbriefe geführt hat.

Eine große Erleichterung für unser Qualitätsmanagement stellt auch dar, dass wir sehr schnell und einfach auf viele Kennzahlen zurückgreifen können. Wir freuen uns schon auf das Medizinmodul, welches wir ab Herbst 2024 in unserer Fachklinik einführen werden.

Mein Fazit: Die Arbeit mit PATFAK macht Freude, schade, dass wir PATFAK nicht schon längst genutzt haben!

Vor sieben Jahren haben wir in unserem Unternehmen einen intensiven Prozess der digitalen Erneuerung angestoßen. Redline hat uns auf dem Weg in Consultings, Schulungen und persönlichem Austausch intensiv unterstützt. Unsere Reise begann in der digitalen Eiszeit. Heute sind wir Vorreiter in unserem Bereich und testen gemeinsam mit Redline neue Funktionen aus. Digitale Akte, Planung und Dokumentation – alles läuft digital. Was mich an Redline fasziniert und herausfordert ist, dass wir noch lange nicht am Ende sind. Neue hilfreiche Ideen werden umgesetzt, alte Funktionen überarbeitet und an Wünsche angepasst. Digitalisierung ist kein Projekt, das abgeschlossen werden kann. Dauerhafte Kooperation und ständige Erneuerung sind notwendig. Dafür braucht es einen Partner, der die Inhalte kennt und in der EDV die notwendigen Funktionen umsetzt. Diesen Partner haben wir in Redline Data gefunden. Danke für die gute Zusammenarbeit!

Nach anfänglichen Bedenken und wenig Vorstellung, was uns erwarten könnte, sind wir in die Schulung der Medizinakte eingestiegen. Zu meiner großen Freude haben sich hier nun einige sehr sinnvolle und praktikable Neuerungen ergeben. Insbesondere die Medikamentenliste, die sogar Platz für Interaktionen bietet, Verordnungen und vorgefertigte externe Konsile, sorgen jetzt schon für eine deutliche Arbeitserleichterung. Die Schulung durch die Mitarbeiter*innen von Redline Data war umfangreich und sehr hilfreich, sodass wir die Medizinakte direkt im Alltag einführen konnten. Vorschläge bezüglich kleinerer Veränderungen wurden direkt weitergegeben und befinden sich in der Umsetzung. Hier zeigt sich, wie viel Potential in PATFAK steckt und ich bin gespannt auf weitere Neuerungen.

Vor zwei Jahren standen wir vor der Entscheidung, unser Dokumentationsprogramm zu wechseln. Der entscheidende Moment kam während des Suchtkongresses des Fachverbandes Sucht+, als Frau Hillner anmerkte: „Sie haben eine Porsche in der Garage, fahren aber noch immer Trabant.“ Diese Aussage blieb uns im Gedächtnis und motivierte uns, den Wechsel nicht zu vollziehen.

Heute, zwei Jahre später, können wir mit Stolz sagen, dass wir den Sprung geschafft haben. Unsere internen Terminkalender sind jetzt organisiert und viele Abläufe sind deutlich einfacher geworden. Besonders positiv hervorzuheben ist der neu gegründete PATFAK-Stammtisch, der es uns einrichtungsintern ermöglicht, regelmäßig Fragen und Probleme zu besprechen. Die Verbindung zu den Teams wird durch engagierte PATFAK-Botschafter gestärkt, welche den fortlaufenden Austausch fördern.

Wir sind mit den Fortschritten sehr zufrieden und freuen uns auf die vielen weiteren Möglichkeiten, die uns das Programm PATFAK zur Verfügung stellen wird. Ein Wechsel kommt für uns nicht mehr in Frage.

990 km Autofahrt München-Kiel nachdem kurzfristig alle Züge ausgefallen sind.

Fortbildung auf dem Schiff! Keine Ahnung, welchen Dampfer Redline da angemietet hat, aber entscheidend ist ja die Fortbildung als solche und außer den Inhalten der Fobi habe ich keine Zeit in weitere Details investiert.

Die ganze Gruppe geht also gegen Mittag Richtung Pier und da liegen viele Dampfer (muss ein großer Dampfer sein, da wir ja bis Oslo fahren) und die werden auch immer größer – aber wir gehen mit der Gruppe an allen Dampfern vorbei.

Fassungslos stehe ich vor einer 13 Deck hohen Fähre, in die wir tatsächlich einchecken. Ein richtiges Schiff! Meine Fassungslosigkeit hält die ganzen drei Tage an!

Doch schon die erste Gruppenarbeit nach dem Mittag war entspannt und effektiv und es gab oft Grund zu lachen.

Beim Abendessen beginnt dann die zweite Geschichte neben dem eigentlichen Workshop auf See.

An einem Tisch waren noch zwei Plätze frei und es wird innerhalb kürzester Zeit ein lustiger Abend und alle amüsieren sich köstlich. Auch der nächste Tag ist zwar inhaltlich wieder anstrengend, aber sehr interessant, und der nächste Abend im Schiffs-Restaurant erfährt eine weitere Steigerung. Und eine der Damen am Tisch hat es mir besonders angetan, sodass der Abschied von den neuen Bekanntschaften und auch dem Redline-Team am dritten Tag wirklich sehr schwer fällt.

In meinen über 30 Berufsjahren war ich noch nie auf einer Fortbildung, die inhaltlich aber auch vom Rahmen her, so ausfüllend und erfüllend war.

Und wer kann schon von sich behaupten, auf einer Fortbildung - und gleichzeitig auf einem Schiff - eine neue Liebe kennengelernt zu haben? Auch wenn wir wegen der weiten Entfernung mehrere Monate nur per Nachrichten-Messenger kommuniziert haben, überbrücken wir jetzt abwechselnd die Entfernungen. Und so war für uns beide die Fortbildung definitiv ein Paar-Ship. :-)